Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções — Bless Acessórios

Caso você não esteja satisfeita com seu pedido, poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🛍️ Condições para troca ou devolução:

O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com embalagem original.
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca é de até 2 dias corridos após o recebimento.
Se o produto não estiver mais disponível em estoque, você receberá um crédito no valor da peça para escolher outro item.

🚚 Custos de envio:

Troca por defeito: a Bless se responsabiliza pelos fretes de ida e volta.
Troca por motivo pessoal (como tamanho ou modelo): o cliente arca com todos os custos de frete (envio da peça e reenvio da nova).

📧 Como solicitar:

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca” ou “Devolução”, informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
(Em caso de defeito) Fotos ou vídeos do produto

Você receberá as instruções detalhadas por e-mail em até 3 dias úteis.